Termos e Condições Gerais

Porque gostamos de uma linguagem clara e simples, resumimos aqui os nossos termos e condições gerais. Nós gostamos disso.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS de HEYELANDER

CONTA

Para fazer o pedido conosco, você deve fornecer HEYELANDER com alguns dados pessoais durante o processo de candidatura à Conta de Cliente. Certifique-se de que estejam corretos e atualizados. Você pode optar por inserir uma senha para que também haja um ambiente 'Minha conta' disponível para você. Escolha uma senha segura e não a passe para mais ninguém. Na próxima vez que fizer um pedido, não será necessário inserir novamente seus dados. Se seus dados mudarem, certifique-se de alterá-los antes de fazer seu próximo pedido. Protegemos seus dados profissionalmente em um servidor seguro.

PREÇO E PAGAMENTO

Os preços de todos os nossos produtos são mostrados em nosso site após você ter feito login em sua conta de cliente. O pagamento é feito através do nosso Provedor de Soluções de Pagamento PAY.NL ou por transferência bancária. Todos os preços mencionados no site estão em euros e não incluem IVA.

ENTREGA

Nós entregamos seu pedido no endereço que você forneceu durante o processo de pedido. A alteração do endereço de entrega só é possível antes do seu pedido ser processado por HEYELANDER. Você pode adicionar um endereço de entrega diferente em sua conta, após o login. Não permitimos moradas de entrega noutro país que não a morada de faturação. Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código Track & Trace por e-mail para que você possa rastrear seu pedido online.

GARANTIA

Todos os produtos que fornecemos são cobertos por uma garantia do fabricante de 2 anos após a compra. Esta garantia refere-se a defeitos de produção ou montagem que nos possam ser imputados. Quebras, arranhões, dobras e outros danos causados ​​pelo usuário final não são cobertos pela garantia do fabricante. Se você deseja usar nosso procedimento de garantia, envie um e-mail para: info@heyelander.com. Iremos informá-lo sobre as diferentes possibilidades o mais rápido possível.

DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Toda propriedade intelectual dos textos e imagens utilizados são de propriedade de HEYELANDER. Você não pode usá-lo sem permissão por escrito do nosso departamento de marketing, que você pode acessar por e-mail: info@heyelander.com

RECLAMAÇÕES E DISPUTAS

Estes termos e condições gerais são regidos pela lei holandesa. Mas porque o serviço é um importante pilar da HEYELANDER, faremos o possível para encontrar uma solução adequada em caso de disputas.
Você tem uma reclamação sobre um produto ou sobre nossos serviços? Então você pode registrar uma reclamação enviando um e-mail para: info@heyelander.com. Não receberá um aviso de receção mas iremos sempre responder à sua reclamação no prazo de 14 dias úteis.

Elaborado em 1 de agosto de 2019